Kupci Herbalife proizvoda u maloprodaji, imaju zajamčeni povrat novca unutar razdoblja od 30 dana, računajući od dana kad je kupac preuzeo proizvod..
Distributeri su obvezni brzo i uljudno reagirati kad kupac u maloprodaji zatraži ovo jamstvo. Distributer može ponuditi maloprodajnom kupcu na izbor mogućnost punog povrata novca u iznosu kupovne cijene ili puni kredit za eventualnu razmjenu za druge Herbalife proizvode, pri čemu distributer mora u potpunosti poštivati izbor krajnjeg kupca..

Sve narudžbe će biti otpremljene sljedećeg radnog dana, kad i gdje god je to moguće, putem najbržeg mogućeg dostavnog servisa koji je dostupan u klijentovoj zemlji prebivališta..